A proposta de fim da escala 6×1, que tem sido amplamente debatida, trará significativas mudanças para o setor varejista, vez que a maioria das empresas do setor Mercadista adota escala 6X1.
Embora a alteração da jornada de 44 horas semanais para 36 horas semanais proporcione uma melhoria na qualidade de vida dos trabalhadores, a supressão de 8 horas impacta diretamente na dinâmica das operações e na organização do trabalho nas lojas.
Principais Impactos:
- Contratação de mais Funcionários: Para manter a mesma cobertura de horários, as empresas precisarão contratar um número maior de funcionários.
- Custos com Treinamento: Novos funcionários demandam tempo e recursos de treinamentos.
- Custos com Benefícios: Aumento da folha de pagamento e dos custos com benefícios sociais.
- Qualidade do Atendimento: A rotatividade de funcionários e a curva de aprendizagem podem afetar a qualidade do atendimento ao cliente no curto prazo.
- Satisfação do Cliente: A adaptação às novas escalas pode gerar alguma insatisfação por parte dos clientes, especialmente em horários de pico.
Possíveis Soluções e Mitigação dos Impactos:
- Flexibilização da Jornada de Trabalho: Adotar modelos de jornada de trabalho mais flexíveis, como o banco de horas, e cláusula em convenção coletiva pode ajudar a otimizar a gestão de pessoal.
- Automatização de Tarefas: A implementação de tecnologias como autoatendimento e caixas automáticos pode reduzir a necessidade de mão de obra em algumas áreas.
- Treinamento Contínuo: Investir em programas de treinamento contínuo para garantir que todos os funcionários estejam atualizados e preparados para atender às demandas dos clientes.
Em suma, a extinção da escala 6×1 como padrão, representará grande desafio para o setor varejista, com impacto em toda sociedade, através do repasse dos novos custos operacionais.
É importante ressaltar que todo o varejo terá impacto com a alteração, os impactos podem variar de acordo com o porte da empresa e as características do mercado local.
Certamente os Sindicatos de Classes terão grande papel, como ponto estratégicos na transição.
Escrito por: Marcia Gadben